Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren. Für neue Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Je nach Land können darüber hinausgehende gesetzliche Rechte gelten. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie und werden durch unsere Angaben nicht eingeschränkt.

Wenn ein gekauftes Produkt mangelhaft ist oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel auftritt, kannst du deine gesetzlichen Rechte geltend machen. Je nach Einzelfall kommen insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Minderung des Kaufpreises oder eine Rückerstattung in Betracht.

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt bei Onlinebestellungen grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Für die genauen Voraussetzungen, den Ablauf der Rücksendung und die Erstattung beachte bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte melde einen Mangel oder einen Widerruf möglichst zeitnah über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Beschreibe dein Anliegen möglichst genau und füge, wenn sinnvoll, Fotos sowie deine Bestellnummer hinzu. Wir prüfen den Vorgang und informieren dich über die nächsten Schritte.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig voneinander.

Hinweis: Diese Seite enthält allgemeine Informationen und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.